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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de recibir un producto incorrecto, dañado o con fallas de fábrica, podés comunicarte con nosotros dentro de las 48 hs posteriores a recibir tu pedido para poder ayudarte.

Para gestionar un cambio o devolución, los productos deberán encontrarse:

  • Sin uso
  • En perfectas condiciones
  • Con su packaging original

No se realizan cambios de productos abiertos o usados por razones de higiene y seguridad.

 

En caso de error en el pedido o inconvenientes atribuibles al envío, los costos de logística serán asumidos por nuestra empresa.
Si el cambio es solicitado por decisión personal del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.

Para solicitar asistencia, podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales indicando:

  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Motivo del reclamo
  • Fotos en caso de productos dañados

Nuestro objetivo es brindarte siempre la mejor atención y encontrar una solución rápida y justa.


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